Envios e Entregas

A encomenda será enviada por transportadora para a morada que nos indicar durante o processo de compra, após a confirmação da receção do pagamento por transferência bancária. As encomendas para Portugal continental e Espanha poderão ser entregues entre 24h a 72h úteis, salvo datas festivas ou feriados das Sedes das transportadoras.

Todos os artigos enviados pela transportadora devem ser verificados no ato da sua receção. Caso seja detetado algum dano ou defeito na embalagem, a encomenda deve ser recusada e devolvida de imediato à transportadora, indicando na guia de entrega o motivo de recusa. Deverá informar a Molde Ceramics do ocorrido. Um comprovativo de entrega sem referência a danos é considerado uma encomenda entregue em condições.

Se após aberta a embalagem detetar danos no produto, dispõe de 24 horas após receção da mesma para contatar a Molde Ceramics através do e-mail: loja.online@molde.pt

Caso a entrega não tenha sido possível, por morada incorreta ou não se encontrar ninguém para a receber, a encomenda será devolvida à Molde Ceramics, sendo o reenvio suportado pelo cliente.

Os custos de envio para encomendas superiores a 20KG são gratuitos para os destinos indicados no quadro abaixo. Para destinos não indicados na lista, os custos de envio serão calculados caso a caso.

Quaisquer taxas alfandegárias, impostos ou possíveis custos adicionais para entrega das encomendas nos países de destino deverão ser suportados pelo cliente.